En Riquio trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Si recibís un producto con daños ocasionados durante el transporte o un error en tu pedido, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder ayudarte.
Para gestionar un reclamo, será necesario enviar:
Número de pedido.
Fotografías del producto recibido.
Una breve descripción del inconveniente.
Una vez evaluado el caso, podremos ofrecer el reemplazo del producto o la solución que corresponda.
Por tratarse de un producto alimenticio, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos, consumidos o cuya conservación haya quedado fuera de nuestro control, salvo que presenten un defecto de elaboración o exista un error atribuible a Riquio.
Si tenés cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o por correo electrónico y con gusto te ayudaremos.
